Versand und Zahlung

Sie haben die Möglichkeit die Bestellung selber in unserem Ladengeschäft in Großostheim abzuholen und die Ware bei Abholung vor Ort zu bezahlen. 

Falls Sie Fragen zu den Zahlungsarten haben schreiben Sie uns eine E-Mail an info@steckenpferdchen.net , oder nutzen Sie unser Kontaktformular. 

Sie können uns auch gerne anrufen. Wir sind montags bis samstags unter +49 (0)6026-3126* für Sie da.

Eine Debitkarte ist eine Bankkarte, Sparkassenkarte oder Bankomatkarte, die zur bargeldlosen Bezahlung oder zum Abheben von Bargeld am Geldautomaten eingesetzt werden kann.

Unterschied zur Kreditkarte

Im Unterschied zu Kreditkarten wird bei bargeldloser Bezahlung mit einer Debitkarte innerhalb weniger Tage das der Karte zugeordnete Girokonto mit dem zu zahlenden Betrag belastet. Bei der Kreditkarte hingegen erfolgt diese Belastung nur in bestimmten Intervallen, meist einmal im Monat.

SOFORT Überweisung ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüfter Transaktionssicherheit auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe. SOFORT Überweisung wurde von der SOFORT AG entwickelt und wird bereits in zahlreichen Online-Shops in Deutschland eingesetzt.

Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der SOFORT AG stellt SOFORT Überweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt auf das Bankkonto des Händlers überwiesen, sprich die Belastung erfolgt direkt zum Zeitpunkt ihrer Bestellung.

Eine Anmeldung bei der SOFORT AG ist nicht notwendig, da Sie die SOFORT Überweisung mit den Daten Ihres Online-Bankkontos durchführen können.

Sie können bei uns auch per PayPal bezahlen. Wählen Sie hierzu als Zahlungsart PayPal aus, dann werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht, sprich die Belastung des Betrags erfolgt zum Zeitpunkt ihrer Bestellung.

Wenn Sie eine Bestellung per PayPal bezahlen, erhalten Sie von uns immer eine Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es in seltenen Fällen auf Seiten von PayPal zu Bearbeitungsfehlern kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob Sie dann das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto direkt bei PayPal weiter verwenden wollen oder auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurück überweisen wollen, können Sie selbst entscheiden und direkt bei PayPal bearbeiten. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Wir akzeptieren MasterCard und Visa. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss. Wenn Sie Ware zurücksenden, wird der Betrag wieder Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Wir garantieren, dass Ihre Daten bei uns sicher sind. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen, um die vollkommene Sicherheit vertraulicher Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung 

Die Prüfnummer (CVV oder CVC) oder der Prüfcode (CID) sind Codes, die eine weitere Sicherheitsmaßnahme bei Onlinetransaktionen per Kreditkarte darstellen. Sie ermöglichen dem Ausgabeinstitut der Kreditkarte, die Identität des Karteninhabers zu identifizieren und Betrug zu vermeiden. Die Nummer wird bei der Erstellung der Karte generiert. Dabei werden Kartennummer und Ablaufdatum in einen Code umgewandelt, den nur die Ausgabebank der Kreditkarte kennt. Bei den Karten MasterCard und Visa besteht der Sicherheitscode aus drei Zahlen, die in kursiv direkt über der Unterschrift auf der Kartenrückseite stehen. Bei American Express besteht der Code aus vier Zahlen, die auf der Vorderseite der Karte über der Kartennummer abgedruckt sind.

Wenn Sie die Zahlart Vorakasse gewählt haben, erhalten Sie nach Abschluss ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie alle Informationen zu unserer Bankverbindung. Achten Sie bei der Überweisung darauf im Verwendungszweck Ihren Nachnamen und die Rechnungsnummer anzugeben. Nur so ist die Zuordnung zu Ihrer Bestellung möglich. Sobald ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir ihre Bestellung. Beachten Sie bitte, dass es je nach Kreditinstitut zwischen 2-4 Werktage dauern kann, bis die Zahlung bei uns eintrifft. 

Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur Einbuchung Ihrer Zahlung (maximal 5 Werktage) für Sie reserviert. 

Bei Selbstabholung in unserem steckenpferdchen Store fallen keine Versandkosten für Sie an.

Bitte bestellen Sie zur Selbstabholung im steckenpferdchen Onlineshop oder persönlich im steckenpferdchen Ladengeschäft in Großostheim, bzw. telefonisch unter +49 (0) 6026-3126*. Ohne diese persönliche Information kann die tatsächliche Verfügbarkeit Ihrer Bestellung in unseren Store nicht sichergestellt werden. Die Abholung ist innerhalb unserer üblichen Ladenöffnungszeiten möglich.

Unser Ladenöffnungszeiten:
Mo-Sa 09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Mo       14.30 Uhr -  18.00 Uhr

Fr         14.30 Uhr - 18.00 Uhr     

*(Zum Ortstarif. Mobilfunkpreise können abweichen.)

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel mit DHL. Pakete werden durch DHL von Montag bis Freitag ausgeliefert. Falls der Paketzusteller von DHL beim ersten Zustellversuch niemanden antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis, dass das Paket in der nächsten Postfiliale abgeholt werden kann. Alle Lieferungen werden per DHL ausgeführt. Wird bei der ersten Zustellung niemand angetroffen, wirft der Zusteller einen entsprechenden Beleg mit einer DHL-Service-Telefonnummer in Ihren Briefkasten ein. Sie können daraufhin direkt mit DHL eine neue Zustellung (auch an eine Alternativadresse) vereinbaren oder die Sendung im DHL-Depot selbst abholen.

Sie haben immer die Möglichkeit ihre Bestellung(-en) über „Mein Konto“ einzusehen. Zu jeder Zeit, rund um die Uhr.

Über die erfolgte Auslieferung bzw. die Übergabe der Sendung an den Transporteur werden Sie von uns automatisch per E-Mail informiert. Wir fordern stets eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung bei DHL an, die wir Ihnen stehts übermitteln. Schreiben Sie uns hierfür gerne eine E-Mail an info@steckenpferdchen.net , oder nutzen Sie unser Kontakformular. 

Sie haben immer die Möglichkeit ihre Bestellung(-en) über „Mein Konto“ einzusehen. Zu jeder Zeit, rund um die Uhr.

Wir verschicken nur innerhalb Deutschlands und Österreich